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2015-04-20 102
【團結】【傳承】【學習】【創新】貫穿會議始終。
天恒偉業董事長尚鈞、副總經理辛亦俊、售后服務部部長孫金龍等領導均參加了本次會議，江蘇現代服務部部長冷國慶也應邀出席，并作重要培訓。
交流會具體內容如下：
對廠家新政策進行深入解讀；
進一步探討客戶需求，完善新規；
針對-9V新品加深認識；
學習并推進“五年內保外客戶跟蹤維護制”。
?會上再三強調服務“以人為本”的理念，明確指出：
服務的能動性“我有責”；
服務全程以“客戶體驗”為中心；
服務的宗旨--“客戶滿意”。
江蘇天恒偉業工程機械有限公司
副總經理辛亦俊講話
現代（江蘇）工程機械有限公司
服務部部長冷國慶講話
通過此次交流會，天恒偉業更加明確了15年服務的工作方向，天恒偉業將厚積薄發，全面展開以客戶體驗為中心，強化服務標準、推進五年內保外客戶跟蹤維護制 等的各項服務工作。
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